魔力耳朵剩余135课时费如今不给上课，联系无门
Ava
已完结魔力耳朵2021年10月告知与豌豆思维合并，要求我将剩余未开课的课时包转移至豌豆素质，但是继续在魔力耳朵app上英语直播课，直至2021年12月魔力耳朵app显示课时不足，但查豌豆素质还有150课时，于是联系当时要求转移课时的班主任，电话微信通通不接，通过豌豆素质线上投诉，终于有一名自称负责魔力耳朵的老师联系上了，并告知，魔力耳朵英语直播课随时会下架，届时剩余的课时可以选择学习豌豆思维旗下的其余课程，我表示我们只需要上英语课，如果下架请安排退费，对方表示可以支持（均有微信确认信息），于是给回兑了15课英语直播课继续学习。2022年2月12日魔力耳朵再次提示课程不足无法约课，找老师要求再给回兑，手机和微信均不接不回。再次通过豌豆素质线上投诉，接待人员表示，转移至豌豆素质的课程只能学习豌豆旗下课程。这个无法接受，诉求：剩余135个课时继续学习魔力耳朵直播课，如果不与满足，给予退款。谢谢！
投诉进度
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