2020年7月21-22日入住拈花湾,涉及680元,2020年8月9-11,入住西塘亿品,涉及2760元,订单完成已满一年半多了,多次与客服联系,无果,一开始承诺2020年11月退,后来又要按续退款,但自从2021年9月开始,退款明细一直没有更新,尝试联系客服,一直没有搭理