欺骗消费者，各种借口不给处理退款
网友保保
已完结去年买的护肤品迟迟不发货，本人就申请退款 申请了五个月都没给办理问题，联系客服人员就说系统升级暂时无法申请退款，那请问你们系统升级可以购买产品不能给产品申请退款吗？也没有相对应部门负责处理，联系客服人员也是各种费劲。
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