学慧网退款拖延。

网友保保 2022-02-15

已完结

自从8月16号买了它的培训服务后。不满24小时退款报名老师就拖延。之后学慧网的APP与报名老师就一直踢皮球。退款途径还得自己找。投诉了它过后才来了一个电话，之后还打不通。签了合同才给退。在120个工作日内退款。之后就一直拖，退款客服回复缓慢。拖延时间，这都大半年了。120个工作日都满了，还没退回来。她一直的回复都是已经在催促打款了。跟个人机似的。违背合同协议

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-02-16 18:10:44

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2022-02-15 11:19:53

平台审核通过

2022-02-15 11:19:50

用户发起投诉

2022-02-15 11:19:48

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