淘宝商家恶意欺诈虚假发货态度极其恶劣

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淘宝商家从2.8号告诉我是2.9号发货但2.10号一直没给我发,我再次询问多久发货说是11号发货,但淘宝上面确实告知我已经发货,但我在13号上去查看物流信息告知我物流还没被揽收,去问他又说是明天发?这不是欺诈行为?而且客服态度极其敷衍恶劣,必须给我口头道歉以及赔偿,还有她的发货时间明明上面写的是2.5号之前发货!这就是欺诈行为!

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