要求京东配合退货退款
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已完结在京东买了台惠普的打印机，在页面上看了是双面打印，结果买回来不支持双面打印，收到货是在2月9日，当天就选择退货退款，结果商家以通电为由不给退款，2月9日提交给京东，到现在京东都还在处理中，一直没有给处理的结果，显示就是在处理中。
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