黄河票务欺骗消费者，超过注明时效退还订单款项，一直不退

网友保保 2022-02-15

已完结

本人于2021年10月31日和2021年11月2日在黄河票务购买了张韶涵和薛之谦的演唱会门票，分别是480元和1034元，后来因不可抗拒因素疫情问题申请了退款，但到今天2022年2月15日依旧没有收到该平台退还款项，多次打电话催促，依旧没有办理，高度怀疑该平台存在欺诈消费者行为，希望相关部门高度重视，毕竟我不是第一个受害者

投诉进度

平台完结

2022-05-06 11:06:01

处理结果

投诉人您好，关于黄河票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起黄河票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-02-22 15:17:26

补充内容

又一个礼拜过去了，退款还是没有得到办理，每次都是说会催促财务办理，这么大的平台就雇了一个财务是不是？

平台跟进

2022-02-15 14:23:40

平台审核通过

2022-02-15 12:26:06

用户发起投诉

2022-02-15 12:26:04

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