退货时包装袋和衣服完整寄出，得物平台以未收到防伪袋为由不退款

2022-02-15

已完结

在得物平台购买了一件实付金额为649的阿迪羽绒服，七天无理由退货。个人原因不满意想退回，寄出时包装袋以及衣服完整寄出，得物说没收到防伪袋，然后不退款，并说一个月后没收到防伪袋就把货退回，并且运费自理

投诉进度

企业完结

2022-03-11 18:06:49

处理结果

您好，核实到您所反馈的问题平台投诉专员已与您联系，并协商处理完成，若您还有其他问题可以咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-02-15 13:44:11

消费保投诉平台审核通过

2022-02-15 13:23:14

用户发起投诉

2022-02-15 13:23:12

投诉信息

得物

投诉问题：

其它退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

649.00元

投诉编号：

95123174

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

得物购买阿迪达斯运动鞋存在质量问题，要求退货退款

得物出售鞋子被反馈有瑕疵，要求赔偿货款2345元

得物鉴别结果质疑，要求提供视频对比及回收瑕疵产品

已完结

2025-05-12

得物APP分期还款困难，希望延期却被态度恶劣对待