退货时包装袋和衣服完整寄出,得物平台以未收到防伪袋为由不退款

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在得物平台购买了一件实付金额为649的阿迪羽绒服,七天无理由退货。个人原因不满意想退回,寄出时包装袋以及衣服完整寄出,得物说没收到防伪袋,然后不退款,并说一个月后没收到防伪袋就把货退回,并且运费自理

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