孩子半夜偷拿手机充游戏，1579元

网友保保 2022-02-15

已完结

2月13日凌晨4点09分家里小孩偷拿手机玩金铲铲手游，分7次充值，共计金额1579元！知道孩子充钱第一时间去申诉退款，还拨打客服电话告知情况，客服告诉我可以退款48小时内可以退款。连续退款两天，全部最后告诉我，退款不成功，原因也不告诉我。在我不知道的情况下小孩充完钱，从充钱到退款加起来不到9个小时，刚开始跟我说能退款，我申请两遍，不符合，3天后告诉我，我退不了款！！1579白扔出去吗？小孩子没有钱的概念？退款就不符合要求？？？什么道理？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:57

处理结果

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平台跟进

2022-02-15 13:59:07

平台审核通过

2022-02-15 13:42:39

用户发起投诉

2022-02-15 13:42:37

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