尚德机构图兰朵声乐培训班诱导我消费并从未提及退款期限和让我在第三方贷款交学费之后想退后面课程一直不让
网友保保
已完结我在12月7号刷到快手上做音乐兼职的 然后花了一元钱买了相关直播 一直在介绍他们的课程只要一两个星期就可以开始兼职然后每个人每月都有2000-5000的兼职收入 刚开始有点心动 发现后面要交定金300多 就没有买 后面那个老师一直在给我推荐 我都是说没钱 怕学不好拒绝 到双十二那天我早上一醒来没多久 那个老师又开始推荐 然后说今天是活动最后一天 只要交定金120 并且说只要学半个月就开始兼职 然后会让我们分期付款减轻负担 我就没想那么多先交了定金 结果她就开始一直在一步一步叫我搞 然后就直接在“有钱花”贷款平台给我弄了分期付款 到最后弄好全部 给我看发票的时候才发现是我自己在其他软件贷款了5480的学费 我每个月要交贷款893.33元 我只是一个上大一的学生 她一直说半个月就开始兼职 不用担心学费的事 然后把我转接给其他老师了 现在已经两个月了还没安排兼职 我每个月还900块钱的贷款 我要怎么活 我好几次和老师说明原因 我自己负担不起学费了 而且我家长也不知情 让我报名了女兵 就更上不了课了 平时上学晚自习天天都要上 也没有时间上课 实在是太大压力 想退后面的课程 和老师说了之后 她说只能在买课七天内才能退课 还建议我转给其他人 就不让我退后面的课 并且我在最开始登入尚德机构时 那个软件一直打不开“我的订单”和“关于” 让我看不到《服务协议》也找不到退款申请 我完全不知道只有在七天内才能退款 所以我要投诉:一、《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款,属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格试条款等方试，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方兑除其责任，加重对方责任,排除对方主要权利的，该条款无效。二、虚假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费，钱不够的话还引诱办理分期贷款。消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止。违反了《合同违法行为监督处理办法》,属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。私自签订霸王条款，欺瞒消费者隐瞒退款时效，情况恶劣希望平台可以帮助我
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