出售问题产品,拒不履行三包义务。
网友保保
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本人在京东平台购买京东自营海信电视机,安装时发现产品质量有问题,并按照京东要求让海信厂家工作人员上门进行了检测,出具了检测报告说明是产品问题。但是京东却拒绝履行退换货的要求,经过一段时间交涉,京东提出了退货并赔偿100元的方案,本人同意了。但是,后续京东又进行反悔,并直接推翻了之前的方案,仍然拒绝退货。
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网友保保
本人在京东平台购买京东自营海信电视机,安装时发现产品质量有问题,并按照京东要求让海信厂家工作人员上门进行了检测,出具了检测报告说明是产品问题。但是京东却拒绝履行退换货的要求,经过一段时间交涉,京东提出了退货并赔偿100元的方案,本人同意了。但是,后续京东又进行反悔,并直接推翻了之前的方案,仍然拒绝退货。
前后出尔反尔,先提出退货退款赔偿,等接受后,又反悔。这叫提出优质方案?这叫解决问题?