申通物流信息不更新,退货商品现在何处未知,与驿站工作人员沟通未果

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退货物品交给驿站工作人员寄出后,一直没有物流信息反馈,无法确认快递是否寄出,找驿站工作人员沟通,对方以系统更新,时间太久无法查询到快递的物理信息为由拒绝我的询问,不帮助调查,现在商品在哪里也不知道,只能投诉。

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