小米 11 WIFI烧了 要求唯品会退货退款

网友保保 2022-02-15

已完结

2021年3月在唯品会APP买的，2022年2月10号广大网友反映的问题一样，wifi烧坏了。打小米官方电话沟通后到线下检测，确定为质量问题，是wifi问题，已换新不敢再用。已经严重影响正常使用，微信数据不能备份，售后检测导致数据全部丢失。小米wifi烧坏问题，我的不是个例，我也不接受小米继续这样通过延长服务无限续杯的售后方式，拖延问题发生，没有从根本上解决问题，数据还有丢失风险！目前小米商城，淘宝商城，京东自营和拼多多都能因此问题退货退款。我希望唯品会可以承担起自己应有的责任和其他平台一样退货退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-18 12:51:33

补充内容

设计缺陷已严重影响使用！

平台跟进

2022-02-16 11:24:24

平台审核通过

2022-02-15 18:15:33

用户发起投诉

2022-02-15 18:15:31

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