不小心点到了安心抢礼包，取消订单后不退安心抢礼包费用并自动扣款

2022-02-15

已完结

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-23 14:55:13

处理结果

携程回复：客人投诉不小心选了安心抢礼包，要求退款，考虑服务感受，给其退款15元，客人认可。

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 10:15:06

消费保投诉平台审核通过

2022-02-15 23:16:26

用户发起投诉

2022-02-15 23:16:24

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95124142

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