寺库平台不退款 存在诈骗性质

网友保保 2022-02-16

已完结

2022年1月23日在寺库平台上购买了9235元的路易威登女士链条包 但是等了三周多时间一直没有发货显示。人工客服也没有明确的发货时间显示答复给我们消费者。2022年2月12日与寺库平台申请退款 但系统一直显示“退款审核中”，寺库客服一直是敷衍的状态没有给出退款的时间和处理结果。现在要求该平台把款项退回到原本本人银行账户中。希望相关检察部门帮忙追回退还款项。谢谢。

投诉进度

企业完结

2022-05-13 16:05:41

解决方案

退款

处理结果

2022-03-2815:37:01.0退款完成。

企业跟进

2022-04-06 12:02:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-02-16 00:38:39

平台审核通过

2022-02-16 00:38:36

用户发起投诉

2022-02-16 00:38:34

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