二月五号购买了2022新年音乐会的生写,一直到现在都未发货,这期间多次联系过客服,每次都是人特别多,根本排不上人工客服,快递单号也复制不出来,官方也说明非预售商品可以退款,需要联系人工客服,客服根本排不上,希望能尽快处理