极兔速递2022年1月19日寄送的电视邮寄坏了，洽谈多次，至今未赔！电话也打不通。

网友保保 2022-02-16

已完结

1月19日我父亲寄给我的电视。我收到后包装完好，到家里打开，电视机摔坏了，极兔公司认定是发件方包装问题，年前发件方承诺赔偿2500元，后无果，我联系他，他说不是他的责任，推脱不赔，再次联系，无法联系上。后多次拨打极兔客服，每次说给我处理，至昨天打过电话，说让理赔组人员联系我，至今没有联系我，我拨打极兔客服，一直打不通。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:00

处理结果

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平台跟进

2022-02-16 19:02:53

平台审核通过

2022-02-16 10:31:20

用户发起投诉

2022-02-16 10:31:18

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