退款审核一直进行中，严重超时，电话客服，只抱歉，无结果！

网友保保 2022-02-16

已完结

2021年10月27日下单一年盟可莱体恤，支付2650元，2022年1月20号还没收到货，打电话给客服，说没有货，建议取消订单，取消订单后进入退款程序，结果到2月16日还未收到退款，网络显示一直处于审核过程中，电话打客户，说系统升级，上网一查，才发现此类事件多发，有理由怀疑寺库存在诈骗可能！

投诉进度

企业完结

2022-05-13 16:01:11

解决方案

退款

处理结果

2022-04-2411:11:19.0退款完成。

企业跟进

2022-04-06 12:01:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-02 16:33:47

补充内容

投诉至今已经17天，没有任何寺库人员联系处理，消费者权益法是摆设吗？

平台跟进

2022-02-16 12:37:58

平台审核通过

2022-02-16 12:37:55

用户发起投诉

2022-02-16 12:37:53

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