中公教育协议退款拖延,超期仍未支付款项

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按购买服务时签订的协议内容,该机构应于30-45个工作日内将退款金额划至本人账户。系统显示2021年12月5日已提起退款,至今已超协议中最长退款时限的45个工作日,期间多次主动沟通本地机构与400电话,本地机构业务人员服务热情协调加急办理,但上级机构一直未完成划款且未承诺具体划款时间。倒不是怕赖账,但等一天也是你,等十天也是你,确实来气。相信如果有不嫌麻烦的学员因未按合同约定履行退款义务侵害消费者合法权益走法院诉讼程序的话,也将使企业形象受损。作为企业,理当有合约精神,切不要因小失大。

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