格力中央空调售后维修，只看不修，给出不合理的处理方法，消费者不接受就直接挂掉电话不处理。格力中央空调
网友保保
已完结于2011年11月4日在长沙购买格力中央空调智利睿系列，2022年1月25日入住新家发现外机噪音很大还会共振，4台内机分别异响，不开机使用都会传出异响，1月25日开始打格力官方售后400，直到2月16日还没人出面解决问题，售后总共安排5次师傅上门，每次售后师傅上门只查看，只看不修，每次都是一句没办法就走了，今天2月16日长沙市格力售后网点回电话给我，说了两分钟，要我接受自己出费用移机，我不同意便把电话挂了，我不同意的原因是因为定这个外机位子是格力派的项目经理定的，说外机位不合理也是格力售后师傅上门说的，我家不是没有空调机位，我家有五个空调机位，既然你项目经理选了这个外机位置安放格力外机，作为消费者肯定是不懂，只能听格力派来的专业人士选定位置，现在出了问题5个售后师傅便说是外机位不合理造成的，但是定位置的是你们，说不合理的也是你们，因为你们格力说的，但是现在售后却要我消费者出费用移机，消费者不同意的话长沙市地区格力售后人员：朱志铭，便直接挂电话不再与消费者沟通解决，这就是所谓好空调格力造的售后服务态度以及做法对吗？直接告诉我外机位不合理，需要移机，费用1000多，你消费者接受我们格力售后就上门处理维修，你消费者不接受那我们格力售后一句多话都不会说，直接给你挂掉电话，你爱投诉就投诉去，这就是上市公司格力空调的做法吗？多次打格力总部400电话无果，格力长沙地区售后人员态度恶劣，推诿责任，我才使用就出现这么多问题，一台外机，四台内机异响，即使内机不开机，另外一台内机开机的话这台内机也会异响，售后人员上门说没办法，那这完全不需要售后保障了啊，有问题只看不修一句没办法便糊弄过去了，老百姓拿他们毫无办法，只能四处投诉举报，望能引起重视，已经拖了快一个月不解决处理了，我的诉求就是：该移机费用由格力承担，外机才使用就需要更换主板这种情况要延长质保。
投诉进度
