得物买不到一个月的鞋子就坏了

2022-02-16

已完结

得物买不到一个月的鞋子，鞋面就裂开了开始坏了，客服解决办法就是给60元优惠券，自己去修，我就简单的想退回去让商家去维修，就是不能解决。

投诉进度

企业完结

2022-03-03 18:05:19

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 15:38:53

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 15:38:50

用户发起投诉

2022-02-16 15:38:48

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

1099.00元

投诉编号：

95125196

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