韵达快递不派送快递，不提供快递信息，一周内一直踢皮球不给予问题反馈

网友保保 2022-02-16

已完结

我的快递在2022.2.10日寄出，2022.2.12日到达深圳，快递到达后快递员并未派件，打网点电话无人接听，快递员电话空号，韵达人工客服5次告知正在催促派件，马上会有人联系我告知快递状态，实际并没有人处理问题

投诉进度

平台完结

2022-02-18 18:49:55

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-16 19:17:55

申请原因

我已收到快递

平台跟进

2022-02-16 16:19:05

平台审核通过

2022-02-16 16:19:02

用户发起投诉

2022-02-16 16:19:00

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