唯品会明知周生生卖假黄金依然准许售卖还消极受理消费者退货诉求
网友保保
已完结诉求：1、对本人购买的假足金耳环退货并承担运费；2、依照消费者保护法承担3倍假货赔款。 事件：本人于2021年12月8日出于对唯品会保真的信任购买周生生牌子的足金耳环，自1月30日过年回家开始佩戴。22年2月3日拿出想佩戴发现微变形和严重掉色。（期间并未用尖刀等利器剐蹭，也未放入化妆品护肤品水中泡染，也不是一直佩戴。）3日晚和客服沟通想退款退货，客服回复已过了质保时间并给予补偿金40元。我表示不同意后消极处理。我认为，唯品会知假货还正大光明已正品价格售卖，并认为小小消费者能怎样，报着店大欺客，爱理不理的态度及其可恶！经了解这样的案例不止我一个，希望平台能起到有效监督，能给消费者和市场一个公道。
投诉进度
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