极兔速递超时不派送，客服态度差

2022-02-16

已完结

快递超时很久未派送，联系不上快递员和快递网址，打电话给快递公司的人工客服，说下午会主动联系我，到了时间还未联系，我主动再找客服，等了十几分钟的排队，却等来了挂我电话的结果，态度差的要死，问她的问题不正面回答，还没等我问完就一下子把我电话挂掉了，他们有通话录音的，不信去听

投诉进度

用户评价

2022-03-16 10:15:40

品牌评价

压根没处理

消费保投诉平台完结

2022-03-16 10:15:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-16 10:15:15

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 19:02:53

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 17:08:26

用户发起投诉

2022-02-16 17:08:24

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95125454

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