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嘀嗒出行司机取消订单之后 只收到了退款短信 并没有收到退款金额
2022-02-16
已完结
二月十二号 在嘀嗒顺丰车上下单 后面 司机取消订单 并没有收到退款金额 打客服电话是客服说二十四小时之内 现在已经过去二十四小时了 再联系嘀嗒客服 转人工客服 没有人接电话
投诉进度
企业完结
2022-03-24 09:29:50
解决方案
其它
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好,非常抱歉给您的出行带来不变,您反馈的问题我们已安排处理,非常感谢您对平台的监督,感谢您的理解与配合,祝生活愉快、出行平安。
平台跟进
2022-02-18 20:43:40
平台审核通过
2022-02-16 17:55:02
用户发起投诉
2022-02-16 17:55:00
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投诉信息
嘀嗒出行
入驻企业
投诉问题:
客服热线难打通
/
退款问题
/
处理时效慢
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
660.00元
投诉编号:
95125578
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