小电归还后仍计费

已完结

在抚州硕果时代负一楼小电充电宝于四点一时租借充电宝,五点前归还了充电宝,在六点半手机支付宝发现归还后仍在继续计费

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下:2022-02-20 10:30:我方已回电用户,告知租借时间:2022-02-16 16:11:35,借出门店:永辉超市1号点位(抚州硕果时代店); 经核实,可能是用户没有正确归还导致订单没有及时结束扣费,目前充电宝无归还记录,本着信任用户的角度,订单收取20元,退款79元,用户认可。 很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
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