快递员未联系直接放驿站，既没有收件码也没有送货上门，沟通数次说马上送都没有收到，圆通售后服务态度差

兔兔 2022-02-16

已完结

一，快递员未电话沟通擅自作主放在快递驿站，驿站标注派送上门，结果13号到16号未送货上门 二，圆通客服态度差，打电话来就问，是你投诉的吗？能不能大点声，我跟她说快递经过，她就直接问我你要还是不要。 三，快递员至今都未联系我，快递也没有取出，也没有派送，甚至不予退货退款。 四，我与淘宝物流客服沟通了四五次，都说马上解决马上解决，马上派送都还是未派送。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-16 19:01:30

平台审核通过

2022-02-16 18:29:04

用户发起投诉

2022-02-16 18:29:02

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