京东猫粮变质

2022-02-16

已完结

京东猫粮变质里面的猫粮粘成一团已经发绿色了客服不处理最开始开封的时候10号已经拨打京东客服电话进行处理然后晚上7点来个电话说后续协商在14号的时候打电话到今天的16号客服任然未进行处理这是什么售后什么品质

投诉进度

企业完结

2022-02-18 19:27:54

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 19:03:26

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 19:03:23

用户发起投诉

2022-02-16 19:03:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

95125734

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