恒企自考退款问题艰难，协议不合理

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现因身体原因申请退费，也不给退

本人之前是想了解会计培训的，在网络上添加了一位恒企教育的老师，然后是推荐给我这边的校区去了解，然后也去了，加了一位校区老师的联系方式，之后有了自考的意向，就从这位校区老师上联系到了恒企自考总部的招生老师，之后自考的所有问题都是由这位老师负责，后面就到了一些详细了解了，交费之前是不知道协议中的内容的，交费前也没说清楚各种情况，直接就叫签约了。签了之后发现协议错了，然后又重新签了一次。之后是分配了一个班主任，然后后面因为专业问题，转了专业，又分配了另一位班主任，但之后这位班主任又因为某些原因，又把后续工作转交接给另一位老师为班主任，现在想申请部分退款，又需要各种证明，现在想联系之前自考总部的招生老师，很久都没联系到