Vip陪练霸王条款单方面把赠送课时清零

2022-02-16

已完结

VIP陪练(上海妙克信息科技有限公司)将之前赠送的30几节课单方面清零也未告知客户，购买的时候说赠送课时永久有效，现在单方面说公司改变制度强制清零，逼迫客户换成ai课，是对消费者的霸王条款和欺诈

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-28 09:14:10

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 13:42:58

用户补充投诉

2022-02-16 23:25:54

补充内容

从未通知客户，单方面清零，打电话投诉说这就是公司的规定没办法返回课程，要么兑换ai课程要么继续续费，太无赖的做法了，就一句话这是公司的规定，请问把消费者权益至于何处？

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 23:17:08

用户发起投诉

2022-02-16 23:17:06

投诉信息

VIP陪练

投诉问题：

课程质量差霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

2700.00元

投诉编号：

95126135

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

疫情前购买的VIP陪练课程，现在无法使用，要求退款赔偿