掌门一对一承诺的退费从2021.10月至今2021.2月未退

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预缴课时费用25920元,共180节课,当初因为课时还有且孩子马上高三怕用不完没想缴这个费,但掌门一直承诺说用不完可以退绝对会退,相信是上市公司,大品牌就买了,现在因政策问题上不了了,我们认,但预缴费要退还,退费从2021.10月开始,期间问过多次,从开始的需要1个月,到需要2个月,这个当时理解为这么多的退费,公司也有压力就再等等吧,终于等来2022.1.10收到邮件确认了金额,说审核后尽快打款,本以为年前能会有希望退费,可年后再联系说要推迟,至今未能退费,这笔钱是为了孩子学*长省吃俭用省出的血汗钱,就这样亳无音讯了,希望掌门尽快退款,希望上海市政府能够帮助掌门渡过难关,不要再处罚掌门,让掌门能把这些资金退还给家长,帮助全国的掌门用户退款,老百姓挣这些钱都不容易,唯一诉求把钱退还给我们,希望领导部门能够体恤民情!!!

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