购房送了礼品卡,而礼品卡只能在蓝光旗下的至尚app使用,并有时间限制,但是现在商城无法使用,不能购买

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购房送了礼品卡,而礼品卡只能在蓝光旗下的至尚app使用,并有时间限制,但是现在商城无法使用,不能购买东西。而app的客服也无法联系,蓝光集团客服400-9999-118回应耐心等待,我的卡2022年3月3日到期,至尚app从2021年6月就开始用不了,所以怀疑蓝光侵吞了个人财产,欺诈消费者,希望能返还对应的金额16488元,并能够提升后续服务。

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投诉信息
蓝光集团 蓝光集团
投诉诉求:
涉诉金额:
16488.00元
投诉编号:
95126516
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