寺库以平台升级为由,退款不及时 网友保保 2022-02-17 已完结 自1.25下单以来迟迟未发货,故申请退款。现目前申请退款,却一直在审核中,客服以平台升级为由,不予退款。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:26:04 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-04-06 10:59:36 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-02-17 10:31:07 平台审核通过 2022-02-17 10:31:03 用户发起投诉 2022-02-17 10:31:01 展开全部