欧派退还定金5000元

网友保保 2022-02-17

已完结

2021年12月，湖州欧派橱柜第六空间店 定制橱柜，交5000块钱做订金参与他们的活动，承诺如果后期不定的话无条件退还，现在要求他们退款，不给退钱。定制的橱柜面板颜色都还没挑选，不给退款。说是特批的商品，不能退款。

投诉进度

平台完结

2022-03-01 16:35:25

处理结果

欧派回复：此消费者投诉问题，经我司与经销商积极沟通，经销商同意退款，因消费者不在当地未能联系上，经销商已联系上消费者的同学，告知拿收据去门店办理退款即可。

用户补充投诉

2022-02-22 15:32:14

补充内容

转定金时没有告知不能退，也没签订任何合同。现在要退款了，说让我自行百度定金不能退。你们的行规，我们普通百姓真是搞不懂啊。如今橱柜颜色都没挑选，只是谈了价格，就要强卖吗？

用户补充投诉

2022-02-22 11:16:08

补充内容

欧派转成定金的时候，也未告知定金不退。

用户补充投诉

2022-02-22 10:34:44

补充内容

欧派联系我，说转成定金就不能退款了。橱柜颜色材料都还没有看过，为什么不能退？

平台跟进

2022-02-18 14:18:31

平台审核通过

2022-02-17 12:17:57

用户发起投诉

2022-02-17 12:17:55

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