因为疫情原因无法按时坐车，但本平台不支持退票

2022-02-17

已完结

因为疫情原因无法按时坐车，但本平台不支持退票多次打电话不给与帮助

投诉进度

企业完结

2022-02-18 13:44:36

处理结果

多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。

企业跟进

2022-02-17 13:16:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 12:41:47

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 12:41:44

用户发起投诉

2022-02-17 12:41:42

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

95126791

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