淘宝平台不作为，包庇商家恶意违约行为，拒绝消费者合理诉求，增加消费者风险。
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已完结1.因商品质量存在问题需要退货，店家拒绝承担因此产生的高额运费（预估180-250元），双方经协商未能达成一致。2.我向淘宝平台反映该情况，平台拒绝处理，包庇商家。
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