投诉只二寄过去吊坠好的，收到他们不小心损坏了，还不给看后台视频

2022-02-17

已完结

是寄卖过去吊坠寄去好好的，还顺丰保价了，收到他们损坏了，还不给看后台视频

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-18 16:03:09

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：用户放在只二寄卖，自行通过顺丰邮寄，核实只二签收时就已损坏，视频中可清晰看出，用户要求提供视频，因涉及隐私未提供，目前已在和顺丰理赔中，承诺用户2月21日19点前，如顺丰未给处理结果，由只二承担损失。很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 20:29:05

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 16:02:21

用户发起投诉

2022-02-17 16:02:19

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

95127180

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