京东拍卖商家疑似恶意抬价，造成客户误操作，*取保证金

2022-02-17

已完结

今天下午在京东拍拍拍卖竞拍一款手表，根据京东拍卖规定交纳500元保证金，进入之前显示竞拍加价一切正常，后续我和另外一个账号一直在竞拍，后续那个疑似商家账号的账户突然提价接近2万，然本人误操作，以不合理的价格竞拍成功，当时及时联系商家，商家告知拍下不付款属于违约，系统自动扣除保证金，后续网上一查询，发现该商家类似操作真心不少，联系京东客服也没有得到确切回复，这真的是保证消费者权益吗？

投诉进度

企业完结

2022-02-18 17:49:21

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 16:29:59

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 16:29:56

用户发起投诉

2022-02-17 16:29:54

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95127241

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