服务不到位申请退费，承诺22年2月退。至今客服爱答不理，退费遥遥无期

网友保保_208581 2022-02-17

已完结

购买协助通过消防工程师服务，后因疫情原因未考试。期间客服总是不搭理，想退款却迟迟不给办理。后来承诺22年2月退费，目前客服不回复，并且退费困难

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-24 10:00:03

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员联系该商家，该商家一直未接，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 16:33:30

用户发起投诉

2022-02-17 16:33:28

投诉信息

其它培训机构

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3980.00元

投诉编号：

95127247

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