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服务不到位申请退费,承诺22年2月退。至今客服爱答不理,退费遥遥无期
网友保保_208581
2022-02-17
已完结
购买协助通过消防工程师服务,后因疫情原因未考试。期间客服总是不搭理,想退款却迟迟不给办理。后来承诺22年2月退费,目前客服不回复,并且退费困难
投诉进度
平台完结
2022-02-24 10:00:03
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的信任与关注,经消费保工作人员联系该商家,该商家一直未接,建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理,后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式,可重新提交投诉,消费保将继续协助您沟通处理。
平台审核通过
2022-02-17 16:33:30
用户发起投诉
2022-02-17 16:33:28
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投诉信息
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投诉问题:
退款问题
/
退费不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
3980.00元
投诉编号:
95127247
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