申通快递无通知情况下，要求客户自提

2022-02-17

已完结

快递到网点后4天不派送，无任何同意下让客户自提，客服联系不上，网站客服一直凌模两可的回复，无任何表态

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 19:49:02

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 16:39:52

用户发起投诉

2022-02-17 16:39:50

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

250.00元

投诉编号：

95127261

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