不按规定发货时间发货，也不解决问题。
网友保保
已完结14号凌晨购买的冰柜，购买时显示17号之前会完成发货，15号我二次跟客服确认了会在17号之前发货。结果16号一问，客服又改口说订单显示18号才会发货。并且截止目前还是在出库状态。之后找了京东平台客服，平台客服说订单显示需要在17号之前完成发货，我问客服具体不按规定时间发货的赔偿和惩罚措施，客服说她是新员工不了解？？？过了十几分钟在我的催促之下告诉我17号只是预计发货时间？？？？完全没有解决我的问题，最后说这属于内部机密。明明是自营却还一直说是第三方发货属于第三方，大晚上的一直找理由敷衍我，我只是要求按时发货，如果不按规定时间发货我想了解内部补偿方案，这是我的权益。为什么我得到的只是敷衍呢？我还要大晚上回复他们的敷衍。
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