货物烧毁，价值26700，只赔2000，部门不管，一直推脱

2022-02-17

已完结

货物烧毁，价值26700，只赔2000，部门不管，一直推脱，说没有买保险

投诉进度

企业完结

2022-02-21 15:54:11

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的500023593716赔偿问题，处理结果：此件一共2件，丢失一件，赔偿4500元，剩余一件客户提走，客户反馈破损一件，站点已上报理赔，已跟客户解释；感谢您的关注和支持，安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2022-02-18 08:50:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 17:30:00

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 17:29:57

用户发起投诉

2022-02-17 17:29:55

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

26700.00元

投诉编号：

95127347

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