泡泡玛特抽盒机不发货且不退款
已完结
在泡泡玛特抽盒机小程序购买盲盒，于2022.1.8申请发货，截止到2022.2.17未发货。期间多次与客服线上及电话沟通，诉求是尽快发货无货退款。客服告知仓库无货。几次客服均告知不能退款，处理方式待他们沟通后尽快反馈，均没有回应。每次跟该公司客服联系都要重新说明问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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