星驿付的陆助手POS机无故扣费冻结299，开通后了才告知要等三个月并且走流水才能退钱，我诉求尽快退钱

网友保保 2022-02-17

已完结

前几天接到电话告诉我我之前使用的POS机如果持续一年没有流水就从我绑定的卡中每年扣299，然后我又不想注销银行卡，她说那就新办理一个POS机然后把我旧的POS机中的信息迁移到新POS机中，再给旧的POS机注销，然后新的POS机开通时候需要刷两笔消费并且都会返给我，我不想用新POS机也可以开通后注销。当我激活了新的POS机后并且刷了两笔消费101元和299元，其中101元直接到账了，但是299元先不给我，需要我连续三个月每月流水不低于5000元，三个月后才把299元退我并且可以注销新的POS机。她这个5000元流水持续三个月的事并没有提前跟我说，现在冻结我299元钱不给我。

投诉进度

企业完结

2022-04-26 16:15:11

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户，您好!您的问题已解决。请点击“完成投诉”如有疑问，请致电40****6333进行咨询。谢谢!

企业跟进

2022-02-18 08:40:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-17 21:10:46

平台审核通过

2022-02-17 21:10:43

用户发起投诉

2022-02-17 21:10:41

展开全部