火车票退款。 战狼 2022-02-17 已完结 购买了济南到北京的火车票,已经退票,但是未收到退款。。。。。。 投诉进度 企业完结 2022-02-18 13:42:08 解决方案 其它 处理结果 多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。 企业跟进 2022-02-18 09:37:12 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-02-17 22:51:19 平台审核通过 2022-02-17 22:51:16 用户发起投诉 2022-02-17 22:51:14 展开全部