退货物流一直没更新，联系客服一直踢皮球

2022-02-18

已完结

2月12号下单以后，2月13号得知朋友不喜欢那个味道，就申请了退款，客服也告知我已经拦截，然后快递信息一直停在13号没有更新，客服说收到货后退款，联系客服几次，都说后续联系快递核实下，核实了几天了快递物流一直还是那样，客服也不退款

投诉进度

企业完结

2022-03-03 16:38:43

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-02-18 00:00:37

消费保投诉平台审核通过

2022-02-18 00:00:34

用户发起投诉

2022-02-18 00:00:32

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

197.00元

投诉编号：

95128033

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