京东快递不解决问题

2022-02-18

已完结

我是年前1月21号买的东西。一直没发货，联系京东一直不解决也查不到货物，后期经过多次查找货物一直在路上就是不知道在哪里。订单号一直在周边转就是不到。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:46

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-18 14:36:40

跟进内容

您好，辛苦提供下京东物流单号，谢谢~

消费保投诉平台跟进

2022-02-18 10:01:14

消费保投诉平台审核通过

2022-02-18 10:01:11

用户发起投诉

2022-02-18 10:01:09

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

21.00元

投诉编号：

95128332

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