12号在联联平台购买商品后,物流一直不更新,导致没能在规定期限内收到商品,现在要求退款投诉无门,找联联客户被推来推去的踢皮球,电话全是语音转接中,到处都找不到人处理这个问题,现在是货没法收,款找不到地方退