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京东浅妃旗舰店将商品发错地址还被人领取不负责任,京东客服不解决问题推诿扯皮。
2022-02-18
已完结
我付款购买的京东浅妃旗舰店98****05****12商品 该店未按照地址发货,而且货物被别人领走,京东客服敷衍了事推诿扯皮,目前无人关。谁来给我重新发货,或者退货赔偿,谁来监督京东以及商家。
投诉进度
企业完结
2022-07-07 12:40:43
解决方案
改善服务,其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****16,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2022-02-18 14:37:28
跟进内容
您好,辛苦提供下京东物流单号,谢谢~
平台跟进
2022-02-18 13:36:29
平台审核通过
2022-02-18 13:36:26
用户发起投诉
2022-02-18 13:36:24
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投诉信息
京东物流
入驻企业
投诉问题:
服务电话接通难
/
投错地址
/
代签收
投诉诉求:
退费
赔偿
涉诉金额:
30.90元
投诉编号:
95128717
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