京东浅妃旗舰店将商品发错地址还被人领取不负责任，京东客服不解决问题推诿扯皮。

2022-02-18

已完结

我付款购买的京东浅妃旗舰店98****0565812商品该店未按照地址发货，而且货物被别人领走，京东客服敷衍了事推诿扯皮，目前无人关。谁来给我重新发货，或者退货赔偿，谁来监督京东以及商家。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:43

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-18 14:37:28

跟进内容

您好，辛苦提供下京东物流单号，谢谢~

消费保投诉平台跟进

2022-02-18 13:36:29

消费保投诉平台审核通过

2022-02-18 13:36:26

用户发起投诉

2022-02-18 13:36:24

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

30.90元

投诉编号：

95128717

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