英孚教育虚假宣传，服务差，要求退费或者延长有效期

网友保保 2022-02-18

已完结

2020年4月8号在英孚报名线上英语课程，实际开始上课后，与宣传不一致，没有说到的学习小组，老师质量也不一，也没有说到的一对一客服，整体体验感很差，导致停课半年多，现在却告知将过期，课程也将无法使用。无法接受，要求要么剩余课程退费，要么延长有效期

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-23 16:35:22

补充内容

企业未给出合适的解决方案，请帮忙处理

用户补充投诉

2022-02-23 09:16:15

补充内容

投诉这么久了，一直企业处理，请问何时可以处理？请尽快处理

平台跟进

2022-02-18 15:15:37

平台审核通过

2022-02-18 13:45:46

用户发起投诉

2022-02-18 13:45:44

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